x
Служба підтримки
Онлайн
Процедура отримання відшкодування схожа у всіх поштових компаніях. Спочатку варто пересвідчитися, що посилка була точно втрачена.
Для цього введіть номер відправлення у трекінгу на сайтах Нової Пошти або Укрпошти — якщо дані правильні, але система нічого не показує, швидше за все, посилку загубили.
Також не зайвим буде подзвонити оператору чи написати у службу підтримки.
Необхідно зібрати всі документи, що підтверджують вартість вмісту посилки (чеки, квитанції, виписки з банківських рахунків). Також слід додати копію квитанції про відправлення посилки. На підставі наявних доказів (акти, фотофіксація):
